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クレジットカードキャンペーン
■ プロジェクトの目的
カスタマーサービス（キャッシュレス決済について）
■ 体制・人数
毎日50名程（全体は100名以上）
■ 自分のポジション・役割
オペレーター 受信
■ 目的を達成する上での課題
丁寧に知識・オペレーターの話し方を磨く。
■ 課題に対して取り組んだこと
カリキュラムを読み、口に出す
■ ビジネス上の成果
受信オペレーターの中でカスタマーサービスの立場の名乗り方が良くなった。
滑舌が良くなった。
wordやコールセンターの社内システムを使えた。
word