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ペット商材のメーカー兼商社で新たなEC制作、SNS運用等のマーケティングリーダー（前年比200%）
■ プロジェクトの目的
業者向けへの販売がメインだったが、一般消費者への販売・認知拡大を狙い、新たにECサイトを制作、公式LINEも開始し、Instagramも含めSNS運用を強化。
■ 体制・人数
3人（受注・在庫・輸入管理／SNS運用、／EC制作・管理・売上分析）
■ 自分のポジション・役割
チームリーダー（売上分析、輸入量の算定、SNS配信内容の考案、画像制作、ECの改善）
■ 目的を達成する上での課題
① ECサイトにおける業者価格と小売価格の表示分け、商品購入までの分かりやすい導線設定。
② 出荷方法の変化、注文数増加による出荷時の人為的なミス。
③ 一般消費者向けへのセット販売の強化、商品の使用方法の訴求。
■ 課題に対して取り組んだこと
① 問い合わせ対応の際にECサイトの使用感をヒアリングしたところ、業者用と一般用の会員登録のページが分かりにくいとの声が多く、Shopifyのテーマを一から変更。さらに各商品ページや購入画面にも注意書きを追加。
② Shopifyと連携可能かつ、各自のスマホで伝票を読み取ることで出荷内容のエラーが判別できるロジクラというシステムを導入。
③ Instagramで使用方法を盛り込んだ動画や画像を投稿。またECサイトやInstagramからの公式LINEへの導入を強化し、公式LINE内のでアンケートに沿ったおすすめ商品や使用方法についての配信や、期間限定のイベント、セット購入による割引等の配信を行なった。
■ ビジネス上の成果
LINEの友達登録数が4000人を突破。公式LINEからの購入率が3%だったところ7%にまで増加。月間の注文数も200%増加し、年間の売上約5000万円から1億円を突破。
公式LINE構築・運用、Instagram運用、ECサイト制作（Shopify）、画像制作（Canva）、売上分析