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官公庁BPO請負企業において、業務効率化の相談とDX推進、ITコンサル
■ プロジェクトの目的
官公庁BPO 年度末の経費精算処理、翌年度の申請業務
■ 体制・人数
約12名
■ 自分のポジション・役割
短期間の助っ人
■ 目的を達成する上での課題
締め切り日に間に合わない見込みのため、派遣会社を通じて依頼された。
平均1日1人5～7件の作業。残り15日間で延べ1500件の精査が必要だった。
残業が多く、体調を崩す人が入れ替わりに発生。結果人手不足に陥り日程も圧迫していた。
現状のシステム運用内で一人一人の作業の効率化と、目標設定＆達成に対しての個々の意識向上が必要だった。
■ 課題に対して取り組んだこと
・メンバーへのヒアリング
業務上で困っていること（面倒くさいこと）
自己管理方法
作業の順番、効率的に進めるよう工夫していること
・リーダーへのヒアリング
業務上で困っていること
システム運用方法
人事問題など
■ ビジネス上の成果
エクセルで作成できる簡単なマクロを複数作成
メンバー全員が誰でも活用できるようにした。
また、作業表を作り自分自身の業務管理と件数が見えることにより、仕事のスピードがアップした。
業務効率約30％UP
既存システムについては、ベンダーとの間に入り、機能や予算などのアドバイスを行った。データ入力、精査業務、大量の申請書・清算書の処理、業務効率化の提案