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自動車整備工場で経理などの事務
■ プロジェクトの目的
1日1日の仕事の段取りを明確にし、それをこなす為にチームで取り組む
■ 体制・人数
整備士・4人
事務員・2人
■ 自分のポジション・役割
請求書発行・領収書発行・電話業務・経理・時々、お客様の自動車を配車したりしてました。
お客様へのお茶出しなど、車検・整備・日程調整などもしておりました。
■ 目的を達成する上での課題
・仕事を後回しせずその場で片ずける事。
・分からないことや疑問点はそのままにせず片付ける
・自分のやらなければいけない業務を日々明確にし、それに対しての自分なりの段取りの調整
・仕事は溜め込まず、その日のうちにできる限り処理できるようにする事
・整備の方のサポート(車検場へ車を配送したり、お客様の所へ車を配送したり)自分ができる作業はサポートできるように
■ 課題に対して取り組んだこと
舞い込んできた仕事はその場で処理できるよう務めました。
分からないことや疑問があると聞いたり、探求したりと自分なりに成長できるよう仕事に取り組みました。
■ ビジネス上の成果
自分の仕事に手が空きがある時は誰かのサポートとして取り組みました。
自分の1日の業務の段取りが上手くいく時はやりがいを、感じました。