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大手自動車ディーラーで受付・接客
■ プロジェクトの目的
お客様をもてなし、接客をする
■ 体制・人数
店舗ですと20名程
■ 自分のポジション・役割
受付、接客、商品販売、事務作業
■ 目的を達成する上での課題
タイヤのコンクールがあり売り上げを競い合うイベントが頻繁に行われていましたが、どのように他の方と比べて売り上げを上げるかが課題でした。
■ 課題に対して取り組んだこと
お客様がご来店したら1番に挨拶して自分のお客様になってもらい、相談に乗ることで信頼関係を得ました。
■ ビジネス上の成果
1番年上の上司の売り上げを抜いて1位になることができました。