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ふるさと納税で制度改正・コロナを乗り越えながら寄付額1.4倍
■ プロジェクトの目的
ふるさと納税制度を通じた自治体としての歳入増・地域事業者の収入増・観光客及び交流人口増
■ 体制・人数
係員１名
係長１名
パート１名
■ 自分のポジション・役割
主担当
■ 目的を達成する上での課題
度重なる制度改正への対応
異常気象による特産品の収穫量減少(供給が不安定)
コロナによる観光需要の減少
■ 課題に対して取り組んだこと
制度改正への対応→同じ理由で総務省から指導が入っている自治体と連携し、地域事業者がなるべくこれまで通りふるさと納税の恩恵を受けられるように工夫した。(ふるさと納税の目的を事業者支援と捉えた)
収穫量減少→ナマモノではなく加工品で寄付申込を得られるよう、料理写真やレシピを掲載した。
コロナ→逆に通販事業の第一歩としてふるさと納税制度を事業者に勧めてそこから自社ECサイトの経験をしてもらうようにした。
他にもpv数を増やすためにどうしたら良いかECサイトの担当者と定期MTGをすることで情報を集め、テキストや画像の見せ方を一新した。
■ ビジネス上の成果
ふるさと納税に関わる事業者を増やし、町の返礼品の在庫を増やすことに成功した。
着任時から寄付実績を1.4倍に増やすことができた。
ECサイト運用、電話応対、メール問い合わせ対応、HTML