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住宅メーカー広報部におけるWebマーケティング・コンテンツ企画（年26億の増収）
■ プロジェクトの目的
住宅メーカーの認知度向上と、「資料請求」「モデルハウス来場予約」などの具体的な行動につながるWeb導線を整備し、営業活動を後押しすること。
■ 体制・人数
私自身が社内の広報・マーケティング担当となり、外部チームを構築。
制作会社・広告代理店・撮影スタッフなど各チームのディレクションを行う。
■ 自分のポジション・役割
・デジタルマーケティングディレクターとして、Webまわり全体を俯瞰。
コーポレートサイト・商品ページの企画・改善ディレクション、コンテンツ企画（施工事例、コラム、キャンペーンページなど）を行う。
・Web広告の出稿内容・LPの方針決定
・Instagram等SNS運用の企画・投稿内容の整理
・アクセス解析（GA・サーチコンソール）にもとづく改善提案
■ 目的を達成する上での課題
・「とりあえず情報はあるが、どこを見れば良いか分かりにくい」サイト構造になっていたこと
・広報・現場・制作会社など関係者が多く、メッセージが散らばりやすかったこと
・数字（データ）にもとづく検証が後回しになりがちだったこと
■ 課題に対して取り組んだこと
・ユーザー目線での導線設計をやり直し、「資料請求」「来場予約」への導線を分かりやすく整理
・施工事例やお客様の声など、検討中のユーザーが知りたい情報を強化するコンテンツ企画を実施
・Googleアナリティクス・サーチコンソールのレポートを定期的に共有し、関係者と数字ベースで議論する場を設定
・SNSやYouTubeの企画もサイトコンテンツと連動させ、一貫したメッセージになるよう調整
■ ビジネス上の成果
・サイトからの導線が整理され、資料請求・来場予約フォームへの遷移率が向上
・施工事例・コラムへの流入が増加し、自然検索からの流入数アップに貢献
・社内で「数字を見ながら打ち手を考える」文化が少しずつ定着し、継続的な改善サイクルを回せるようになった -
個人事業主・教室・サロン向けWordPressサイト制作・コンテンツSEO支援（累計700サイト超）
■ プロジェクトの目的
全国の個人事業主・教室・サロン運営者が、「自分で更新できる集客用ホームページ」を持ち、ブログやお知らせ発信を通じて、継続的にお客さまとの接点を増やすこと。
■ 体制・人数
フリーランスとして私が中心となり、全国で6名体制。
全国主要都市に10～30名の希望者が集まった時点で誘致していただき、メイン講師、サブ講師の2名体制で講座開催。
事前にドメインとサーバー連携までは残り他3名のスタッフが分業で行い、講座開催後のサポートを残りの1名が行う。
■ 自分のポジション・役割
関東、東北地方の開催はメイン講師を担当。クライアントが自分で更新できるようにするためのレクチャーを行う。
その他の地域で開催する際には事前のドメイン取得・サーバー連携、WordPress初期設定までを行う。
都度、ビデオ会議にて役割分担を決め業務を遂行していた。
■ 目的を達成する上での課題
多くのクライアントが「ITやWordPressが苦手」で、専門用語への苦手意識が強かったこと。
そもそも「何を書けばいいのか」「どんなメニュー名・プロフィールにすれば伝わるのか」がわからず、手が止まりがちだったこと。
■ 課題に対して取り組んだこと
専門用語を極力使わず、一般的な言葉に置き換えて説明。
事前にヒアリングシートを作成しWordPressの初期設定までは準備。ブログや固定ページの構成案をこちらで提案し、クライアントの言葉で肉付けしてもらうスタイルを採用。
習熟度がバラバラなため、講座中はサポート講師が後方で待機し、手が止まった受講生の対応にあたった。
■ ビジネス上の成果
累計700サイト以上の立ち上げ・改善に関わり、「自分で更新できる」状態まで伴走。
新規問い合わせ・体験レッスンの申込みが増えた、常連さん以外の新規顧客が来るようになった、などの声を多数いただく。
クライアントがブログやお知らせ発信を継続できる状態を作ることで、中長期での集客基盤づくりに貢献。WordPress、CSS、HTML、ドメイン取得、サーバー連携