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上場企業に派遣しサポートデスクとしてシステムの問題解決
■ プロジェクトの目的
大手企業のパソコンシステムでトラブルやエラーが発生したときに
問題解決をする
■ 体制・人数
7人
■ 自分のポジション・役割
サブリーダー
■ 目的を達成する上での課題
1日に何件もシステムエラー報告が来るので
マルチタスクを前提に取り組みました。
■ 課題に対して取り組んだこと
電話対応で補えない場合は作成した簡易的なマニュアルをお渡しして
問題解決に取り組みました。
■ ビジネス上の成果
時間内に対応完了することが多かったので、プラスで仕事をしていました。
（パソコンのセットアップ等）