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市区町村、外資系企業のコールセンターの立ち上げ運営
弊社は札幌市を中心に、公共団体および外資系企業のコールセンター業務において、立ち上げから運営、マネジメントまで幅広く携わってまいりました。これまでの実績に基づき、業務設計、スタッフ採用・教育、品質管理、KPIの策定・運用など、コールセンター運営に必要なあらゆる工程を一貫してサポートしております。
特に、公共性の高い業務や多言語対応が求められる外資系企業の案件においては、柔軟性と高い対応品質が求められますが、弊社では経験豊富なSV（スーパーバイザー）やオペレーターが多数在籍しており、安定した運営体制を構築することが可能です。
今後も、地域社会や企業の皆様のニーズに応えるべく、信頼性の高いコールセンターサービスの提供に努めてまいります。業務委託やアウトソーシングをご検討の際は、ぜひ一度ご相談ください。