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BtoCサービス向けロボチャットでのテクニカルCS
■ プロジェクトの目的
クライアントの通販LPにチャットボットを設置
■ 体制・人数
８
■ 自分のポジション・役割
テクニカルCS
■ 目的を達成する上での課題
ユーザーがチャットBOTとのチャットで入力した内容を注文フォームに転記・送信
■ 課題に対して取り組んだこと
・クライアントのLPにあるフォームの仕様を調査し、フォームに合わせて転記するための処理をカスタマイズする
・既出の仕様のフォームの場合はベトナムチームに依頼するため、過去の処理や注意点などを共有
・フォームのタイプごとに使用する処理をマニュアルとしてまとめる
javascript
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動画配信事業会社でのコーディング業務
■ プロジェクトの目的
・フロントエンド開発・改善
■ 体制・人数
10
■ 自分のポジション・役割
コーダー
■ 目的を達成する上での課題
・処理時間の長い既存画面を高速化
・入力項目が多く見辛い登録フォームの快適化
■ 課題に対して取り組んだこと
・コードの記述を効率化など
・入力補助機能やフォーム構成要素の見直しなどHTML5(PUG), sass, javascript
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通信事業会社でのコーディング業務
■ プロジェクトの目的
・メインサービスサイトに統一感を持たせる
・体験型サービスの専用サイトを作成
■ 体制・人数
12
■ 自分のポジション・役割
コーダー
■ 目的を達成する上での課題
・メインサービスサイト：
サイトを構成する各ページは場当たり的に作成されていたためサイトに統一感が無かった
・体験型サービス専用サイト：
イベントが週に数件追加が行われるため、他の業務を行いながら営業担当者からの依頼で都度手動での更新をするのはスケジュール的に無理があった
■ 課題に対して取り組んだこと
・メインサービスサイト：
各ページの構成要素のデザイン・コード記述を統一し、構成要素を管理するためのドキュメントを作成
・体験型サービス専用サイト：
コーディング知識のない営業担当者が運用できるよう、イベント管理用のエクセルから更新用のファイルを書き出せるようにし、営業担当者でもサイトを更新できるようにした
HTML5, sass, javascript, gulp