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宝石店にて、店舗の販売及び社員教育のマネージャー【⠀販売実績前年比200％】
■ プロジェクトの目的
展示会での販売促進及び電話勧誘の教育
■ 体制・人数
5人
■ 自分のポジション・役割
マネージャーとして、社員教育、展示会の企画
■ 目的を達成する上での課題
いかにお客様に来場していただけるかと集客技術の向上が課題でした。
■ 課題に対して取り組んだこと
電話集客のマニュアル化と、日々のロールプレイングトレーニングを徹底し、展示会でのお客様の接客の流れ、販売方法の事前の打ち合わせを徹底しました。
■ ビジネス上の成果
自分がマネージャーになってからは、平均して前年比200%は達成しておりました。