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大手通信会社でスマートフォンの販売（全国１位）
■ プロジェクトの目的
担当エリアの販売ノルマ達成
■ 体制・人数
３名体制
フロント：私 バックオフィス：２名
■ 自分のポジション・役割
役職：担当者
■ 目的を達成する上での課題
該当のエリアは3年前から全国1,700エリアのうち800位に低迷
■ 課題に対して取り組んだこと
取り組んだことは大きく２つ
１エリアの要因分析
なぜエリアの販売が伸びていないのかについて
エリアの人口統計や他社の販売エリアを調査し特性を綿密に分析
実際の提案可能な数は市場としては伸びている状況だったが、
アプローチの数および成約率に大きな課題があると特定した
２営業スキルの分析
前任の担当者がどのような営業をしていたかのヒアリング
前任の担当者が実施していた営業は全て網羅した上で、プラスαの提案ポイントを追加
スマートフォンの販売を値段だけで交渉するスタイルにより他社との値段勝負に持ち込まれていたため自社が所有するITツールを活用した先方のソリューションにつながる効率化の提案を実施した。
またITツールを自社のスマートフォンと連携をしておくことで他社に切り替えがしづらい状況を作り固定客として滞在していただけるようにした。
■ ビジネス上の成果
1つ1つのお客様に対応することで時間もかかったが、担当して10ヶ月ほどで販売成績が全国１位まで昇ることができた。
その後も、単月で販売成績全国1位を10回、年間で全国3位を達成した。セールストーク
コミュニケーション力