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ECサイトの運用
老舗旅館のオリジナル開発製品（シャンプーや化粧水などのコスメ）のECサイト運営を担当しております。
主に、Amazon、楽天市場、自社EC(Shopify)、Yahooショッピング、au payマーケット、Qoo10、Storesを運営しております。
当初は専務取締役と私の2名体制から始まり、
立ち上げから、在庫、受注管理、問い合わせ対応を行っていましたが、
売り上げ増加に伴い、現在は発送業務担当の方を合わせて3名体制で運用しております。
私の担当業務は、楽天RMSでの広告運用、他全モールのページ作成、商品撮影、編集、バナー作成、SNS運用（LINE）、販促企画の立案と実行を行っております。
【担当業務詳細】
・受注管理
・在庫管理・発注業務
・問い合わせ対応
・商品撮影、登録
・ページ・バナー作成
・動画編集（Amazon動画広告用の動画作成）
・広告運用（RPP、Googleリスティング）
・アクセス、売り上げ分析
・SEO対策（meta設定、広告とのアクセス数・転換率を兼ね合わせて分析）
・企画立案（口コミ販促クーポン、LINE登録販促ギフト企画など）
・チームのインフラ整備（メール仕分け設定、送付状・封筒・伝票の印字ツール作成など）
【PR】
立ち上げから携わることができたので、0からスタートする難しさと楽しさを実感することができました。最初の1年はなかなか売上が上がらず苦戦していましたが、チームで試行錯誤しながら、徐々に実績を伸ばしていくことができました。
それらの経験から、目標を達成するために地道に努力する“粘り強さ”が付きました。私がEC運営において、売り上げを伸ばすために一番効果があると感じた方法は、「上手くいっているところ（他社）を真似て、とりあえずやってみる」→アクセス・売上データから分析・原因究明・改善の繰り返しです。
頭でいくら考えたところで、答えはユーザーが持っているため、いかにアプローチできるかを、トライ＆エラーの地道な繰り返しを行うことで、その先に必ず結果が出るという自信を持つこともできました。楽天市場、Amazon、Yahoo、自社EC（Shopify）、Storesの立ち上げから運用を行っています。