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大型リゾートホテルでコロナ禍の低稼働率の運営安定マネジメント( 120時間/日の労働時間の削減)
「業務内容」
コロナ禍での低下稼働率の運営において、最低限必要な労働時間の見直しを行い、その労働時間を上回らないよう事前に自宅待機指示を出すことで、キャッシュアウトを抑え、スタッフのES向上に勤めた。
「プロセス」
1. 従来の650時間/1日の中で、最低限必要な労働時間の見直し
2. 1日あたりのスタッフ、アルバイトの一人の労働時間算出
3. 公休をアサインし、現状の出社人数に対しての余剰労働時間の算出
3. 最低限労働時間を上回らないシフト作成(帰休者の事前アサインなど)
「実績」
・ 平均 120時間/日の労働時間の削減
・事前に帰休を周知することにより、帰休者に対してES向上
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大型リゾートホテルで社内システムをDX化(75時間/ 月 の効率化)
「業務内容」
フロント、ダイニング、ルームサービス、アクティビティ、清掃、バックオフィスなどの施設の多岐に渡るオペレーションを紙からGoogle Sheetsへ変更。プロジェクト提案、システムの開発、トレーニングシステムの構築担当。
「プロセス」
1. Google Sheetsを用いてオペレーションをスプレッドシート化
2. JavaScriptを用いて業務フローの自動化
(シートの作成、削除/ データの入力、蓄積など)
3. 新オペレーションのトレーニング
4. 現場に入り問題を修正、改善
「実績」
・業務効率化 75時間/ 月
・データ蓄積のシステム構築
HTML, CSS, JavaScript