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上場企業で月間200万UUのエンタメメディアのサイトリニューアルでPLを担当
■ プロジェクトの目的
・新規ユーザーを獲得するための基盤をつくる
※WEBサイトから流入したユーザーが、好きなコンテンツに出会いやすくし、その上で当時、強化対象だった自社アプリへの送客を強めるという目的でした。
■ 体制・人数
・ディレクター（PL)
・デザイナー：1名
・エンジニア：2名（WEB)
・他部署の関係者（決済者）：10名
■ 自分のポジション・役割
・ディレクター(PL)
■ 目的を達成する上での課題
・既存ユーザーの離脱をおさえつつ、新規ユーザーにも使いやすい情報設計とUIをつくること
・関係者がおおいため、合意形成の難易度が高かったこと
■ 課題に対して取り組んだこと
・外部ユーザーテスト（既存ユーザーと新規ユーザー）や社員（決済者含む）にアンケートやヒアリングをしつつ、サービスの設計に落とし込みをおこなった
■ 成果
・リニューアル後の直帰率は2%低減。
・リニューアル後のクレームはほぼない状態でリニューアル達成
・アプリへの送客数が、10%程度アップ。
企画、概要設計、データ分析、ユーザーテスト（設計含む）、ディレクション
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自社サービスのクレジット決済機能の開発を推進
■ プロジェクトの目的
自社toBサービスの請求書督促業務の軽減を目的に、社内メンバーが利用する口座振替ツールの設計、ならびに開発を担当
■ 体制・人数
サービス運営者：3名
デザイナー：1名
エンジニア：1名（担当）
■ 自分のポジション・役割
エンジニア（運用フローの設計や、関係者との打ち合わせなども担当）
■ 成果
システムリリース後、請求の督促業務の軽減に成功（ほぼ口座振替に移行したいため、ほぼ0%に）データ設計、プログラミング（PHP HTML CSS javascript)