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IT企業でグローバル展開する家具ブランドのEC＆社内システム開発・運用（業務効率化＋CV率向上）
■ プロジェクトの目的
ECサイトの運用最適化と社内業務の効率化。
顧客導線の改善、売上向上、バックオフィス業務の自動化、
売り上げや利益計算システムなど開発・保守。
■ 体制・人数
社内開発チーム5名
■ 自分のポジション・役割
開発チームのメンバーとして、要件定義、フロント・バックエンドの実装、
社内運用フローの構築、施策提案を担当。
また、2024年4月からはPMとしてお客様との打ち合わせを担当しながらチーム全体を管理。
■ 目的を達成する上での課題
・部署ごとに異なる業務フローによる非効率
・複数のシステムが分断されており、業務が煩雑
・ECサイトの導線が分かりづらく、CV率が伸び悩んでいた
・実店舗とECサイトの管理システム連携
■ 課題に対して取り組んだこと
・業務プロセスを可視化し、統合管理システムを再設計
■ ビジネス上の成果
・顧客対応スピードが向上し、顧客満足度も上昇HTML／CSS／JavaScript／Shopify／PHP／業務要件定義／SQL／プロジェクト管理
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ベンチャー企業でECサイト制作責任者
■ プロジェクトの目的
shopifyを利用した某大手企業のECサイト運営
■ 体制・人数
海外のチームとの連携にて10数名
■ 自分のポジション・役割
責任者
▪️課題
チーム連携をする上での、海外チームとの情報伝達
▪️課題に対して
綿密な打ち合わせと認識合わせをすることで、ミスを減らし納品を早くする
綿密な打ち合わせと認識合わせをすることで、ミスを減らし納品を早くする