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地元の病院に付随するリハビリ施設で介護業務
■ プロジェクトの目的
介護士としてサポートできることは何か。
リハビリを促し本人の自立支援につなげる
■ 体制・人数
15人体制
■ 自分のポジション・役割
介護士として送迎業務から入浴介助、歩行介助、リハビリ見守りなど
精神的な面でのサポートも。
■ 目的を達成する上での課題
ご本人様が本当にやりたいこと、リハビリの目標に向けてどんなサポートをしていくか。
また、ご家族様が安心に預けてもらえるよう、ご本人はもちろん周りのご家族様の支援をどうしていくかが課題。
■ 課題に対して取り組んだこと
受容と傾聴が特に大切なので、まずはニーズの把握をするためによく話を聞く。
■ ビジネス上の成果
成果はご本人やご家族様の「ありがとう」という言葉 -
地方銀行で窓口、出納管理、禁輸商品販売など内勤業務(達成率100％)
■ プロジェクトの目的
内勤業務
■ 体制・人数
支店としては20人
■ 自分のポジション・役割
出納やATM管理、窓口対応、金融商品販売
■ 目的を達成する上での課題
金融商品販売はノルマがあったのでどう販売していくか
■ 課題に対して取り組んだこと
窓口に来たお客様に対してどう営業かけていくのか考え実践。
反応の良し悪しで、何が違ったのか分析をし次に挑戦した。
■ ビジネス上の成果
達成率100％をとれた