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Instagram×LINEコンサルアポ取得｜3名体制で月150件実現
■ プロジェクトの目的
InstagramとLINE公式アカウントの運用に課題を抱える店舗・中小企業に対し、
「SNSコンサル」への申し込みアポイントを安定供給すること。
営業活動の効率化と、Zoom商談数の最大化を目的としたリード獲得プロジェクト。
■ 体制・人数
・3名のアポイントチームで構成
・架電・SNS（Instagram/LINE）DMのハイブリッド体制
・KPI管理、スクリプト整備、導線設計は自社で統括
■ 自分のポジション・役割
・アポ獲得チームのリーダー兼オペレーション設計者
・スクリプト作成・改修
・DM返信テンプレートの設計
・リストのセグメント化
・メンバーの数値管理・改善指示
・アポ率向上施策の立案とPDCA
・最終的に 月150アポの安定供給体制を構築
■ 目的を達成する上での課題
・SNS運用に興味が薄い層へ接触するとアポ率が低下
・「無料サポート」の価値が正しく伝わらず、Zoom参加率に差があった
・決裁者にたどり着くまでの導線が弱く、無駄アポが発生
・メンバーごとに成果のバラつきが大きかった
■ 課題に対して取り組んだこと
・ターゲットを 「SNSに苦手意識があり、改善したいが手が回らない層」 に精密化
・架電・DMのスクリプトを用途別に複数化し、返信率を最適化
・LINE誘導の文章を改善し、「決裁者に自然に繋がる導線」を構築
・Zoom参加率を高めるため、事前案内テンプレートを整理
・メンバー3名の進捗管理を可視化し、日次で指示出し
・リストを“業種・エリア・運用状況”で細分化し、アポ率を底上げ
・アポ取得までの作業を 全員が再現できる仕組み化 に成功
■ ビジネス上の成果
・月150件以上のアポイントを継続的に獲得
・アポの質（決裁者率）が向上し、Zoom商談化率が大幅改善
・メンバー全員が“平均的に結果を出せる”状態を構築
・商談→成約率の向上により、SNS運用サービスの売上が安定化
・テンプレート化により、担当者が増えても同じ成果を再現可能に -
大手法人向け光回線サービスのアポイント獲得営業（月間300アポ）
■ プロジェクトの目的
大手法人向け光回線サービスの新規導入を促進するため、
企業へのアポイント獲得を通じて商談機会を創出すること。
企業の通信インフラ刷新・コスト削減・安定回線ニーズに対して
適切なタイミングで接点を作るのが最大の目的。
■ 体制・人数
5名のインサイドセールスチーム体制
（架電担当、アポ調整担当などに分業）
■ 自分のポジション・役割
・新規法人リストへの架電アプローチ
・通信環境ヒアリング
・営業担当者へのアポイント調整
・架電記録・温度感ログの入力
・「一次接点の創出＋商談化」 を担当するポジション。
■ 目的を達成する上での課題
・既存回線に不満が薄い企業は乗り換えメリットが伝わりにくい
・情シス・経理・総務など、担当部署が企業ごとにバラバラ
・電話が多忙で架電接続率が低い時間帯がある
・技術的な質問や料金面での詳細を分かりやすく伝える必要がある
■ 課題に対して取り組んだこと
・企業規模ごとに 乗り換えメリット（コスト・速度・安定性）を最適化 して話す
・担当部署を瞬時に見極める質問設計
・時間帯別の接続率データを基に 架電時間の最適化
・技術的な説明を噛み砕いた トークスクリプトの改善
・導入事例を交えた “わかりやすいストーリー説明” を作成
・架電ログの分析 → トークの改善を継続
■ ビジネス上の成果
・安定的にアポイントを創出し、商談数の増加に貢献
・担当者の温度感や課題整理が評価され、成功率向上
・接続率・アポ率の改善により、チーム全体の成果にも寄与 -
大手医療・介護求人媒体の新規登録営業（月間600求人）
■ プロジェクトの目的
医療機関（病院・クリニック・介護施設等）に対して、
求人媒体の新規登録数を増やし、掲載案件の拡大および媒体利用率を向上させること。
■ 体制・人数
営業チーム 10名体制
（新規開拓チーム・リスト制作・フォロー担当などの分業あり）
■ 自分のポジション・役割
・新規開拓営業として
・医療機関への架電〜登録案内
・採用課題のヒアリング
・媒体登録手続きのサポート
・登録後のフォローを一貫して担当。
・「初回接点の創出」と「登録完了までの伴走」 を担うポジション。
■ 目的を達成する上での課題
・医療機関は多忙で電話が繋がりづらい
・求人媒体への切り替えメリットが伝わりにくい
・採用担当者・事務長との会話で“ニーズの温度感”に差がある
・登録までの手続きが煩雑で離脱が発生しやすい
■ 課題に対して取り組んだこと
・医療業種ごとに トークスクリプトを最適化
・短時間で採用課題を把握する ヒアリング項目の作成
・担当者の温度に合わせた 導入ストーリー・説明方法のチューニング
つながりやすい時間帯への架電調整
登録ステップを簡略化できるよう 案内フローを改善
架電ログを蓄積し、不調要因を都度改善
■ ビジネス上の成果
安定した登録獲得を継続し、チーム全体の新規登録数に貢献
医療機関からの反応率・登録完了率を向上
トーク改善によって 架電効率（反応率・登録率）が明確に改善
医療求人媒体の利用拡大に寄与し、採用課題の解決に貢献1. テレマーケティング（テレアポ）
2. 新規開拓営業
3. インサイドセールス
4. BtoB営業
5. 営業支援・営業アシスタント