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大手保険代理店における生成AI導入プロジェクトPMO
■ プロジェクトの目的
自社環境下でセキュアな生成AIアプリを導入し、日々の業務効率化を実現する。効率化によって創出された時間をより付加価値の高い顧客対応等に充てる
■ 体制・人数
PM：1名、PMO：1名（担当）、技術リード：1名、メンバー：2名
■ 自分のポジション・役割
PMO／全体マイルストーン策定、WBS、スケジュール管理、タスク管理（backlog）、課題管理、リスク管理
■ 目的を達成する上での課題
自社環境下で生成AIアプリを構築するためのベンダーとの折衝
社長承認
■ 課題に対して取り組んだこと
ベンターとの要件見積りを1ヶ月期間かけて遂行。複雑な要件については、その要件ごとに擦り合せ用のパワポ資料を作成して認識を擦り合せを実施。
生成AIに保守的な経営層に2週に1回の社長定例資料にて、意識醸成・啓蒙を行い、無事生成AIアプリ開発導入予算を承認してもらい、スケジュール通りに稟議を通す。
■ ビジネス上の成果
・社長承認の獲得
・生成AIアプリ導入説明会参加率：約5割（480名／1000名） -
NPO団体のGoogle Ad Grants運用のプロジェクトリーダー
■ プロジェクトの目的
Google Ad Grantsの運用を行ない、お問い合わせ件数、並びにNPO団体の認知拡大
■ 体制・人数
人数：6名＋補佐（上司）
■ 自分のポジション・役割
プロジェクトリーダー
全体のスケジュール管理、タスク管理
■ 目的を達成する上での課題
Google Ad Grantsを全く使いこなせていない部分が課題であった。
■ 課題に対して取り組んだこと
現状のキャンペーン設計、グループ設計、キーワードの見直しを行なった。その上で、新たに最適なキャンペーン構成を考えた。
■ ビジネス上の成果
月問い合わせ1件から3件に向上した。データ分析、SEO、SNS