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EC事業の運営と業務改善
■ 経験概要
2019年2月からEC事業を運営しています。日々の販売業務と、その運用に必要な作業の整理・改善に取り組んできました。
■ 役割と担当業務
仕入れ、商品登録、販売、在庫管理、発送、外注管理など、EC事業の一連の実務を担当しています。
■ 課題と取り組み
繰り返し発生する入力・確認作業や、担当者ごとの作業のばらつきを課題として、手順の整理、作業の標準化、ツールを活用した効率化に取り組んでいます。
■ 依頼への活用
実際の事業運営で培った経験をもとに、現場の作業内容を整理し、業務改善や業務用Webツールの制作範囲を具体化します。必要な相談・判断には本人が対応し、制作工程の一部でAIを使用します。EC運営、業務改善、業務フロー整理、外注管理