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退職代行立ち上げコンサルタント
【現在は退職代行※LINEでご依頼者様対応と会社様への電話対応・
退職に関するご相談受付】
•テレアポ歴4年弱
〇退職代行（会社への連絡）歴3年半2000件以上
※依頼者様LINE. エルメ．Lステップ対応・退職に関する相談受け
〇電話代行※在籍確認や個人へのお伝え業務など
【退職代行業者様：突然の人員不足にも対応可能ですのでお気軽にお声がけください！架電1件¥2,000（退職手続き完了まで電話対応無制限※例外あり）、依頼者電話相談（お電話でのヒアリングと報告）
+退職代行架電業務1件¥ 2,500】
【退職代行立ち上げをお手伝いいたします】
★退職代行に関する立ち上げ業務
・ロープレ・FAQ・実務に関することのコンサルティングをお任せ下さい。
報酬：応相談（業務開始までのコンサルティング費用）
【立ち上げ実績4社】
★自宅にPC・プリンター有り
★チャットワークアカウント有り
★GoogleMeetアカウント有り
★discordアカウント有り
★Slackアカウント有り
★zoomアカウント有り
★Googleスプレッドシート
★稼働時間：拘束時間がない場合は9:00～24:00までLINE・メール・電話・退職に関する相談対応可能
★土日祝日も業務可能
ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。
7活動時間／連絡について
【拘束時間がない場合は9:00～24:00までLINE・メール・電話
対応可能】
連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。
ご了承いただければ幸いです。 -
コールセンター架電･受電業務
■ プロジェクトの目的
架電（営業）･受電（問い合わせ受付）
■ 体制・人数
20人程度
■ 自分のポジション・役割
架電･受電オペレーター業務
■ 目的を達成する上での課題
焦らず冷静に話し方を相手に合わせわかりやすく聞き取りやすく話す
■ 課題に対して取り組んだこと
マニュアル通りではなくお客様に合わせて応用しながら話すこと
■ ビジネス上の成果
どんな方がどんな風に話してきても冷静に的確にお答えしお話できるスキルが身につきました。架電･受電（問い合わせ受付）
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電話代行
■ プロジェクトの目的
各種電話代行（勤務先へのクレーム、彼氏彼女への連絡･レストラン･ホテルの予約電話等）
■ 体制・人数
6人
■ 自分のポジション・役割
立ち上げ業務、新人教育、架電業務、依頼者様への報告業務等
■ 目的を達成する上での課題
依頼者の希望する日時にできる限り対応出来ること（稼働時間 基本的に年中無休10時〜24時対応）
■ 課題に対して取り組んだこと
依頼者の希望に合わせた人格･年齢（声や話し方）を作る、確実に伝えたい事、アポ、予約を取ること
■ ビジネス上の成果
色んな方と色んなお話が出来て色んな依頼があるので人生経験が豊富になり人格形成にも幅ができます。discord、Googleスプレッドシート、PC有り、プリンター有り、チャットワーク、Googlemeet、zoom、LINE、公式LINE、エルメ、退職代行、各種電話代行
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退職代行
■ プロジェクトの目的
退職のお電話代行
■ 体制・人数
5人
■ 自分のポジション・役割
退職代行立ち上げ業務･新人教育･公式LINEにて依頼者とのやり取りー代行のお電話
■ 目的を達成する上での課題
退職者と会社の間に入り穏便に退職ができるよう、また会社に迷惑がかからない様どちらにも配慮すること
■ 課題に対して取り組んだこと
相手への伝え方と法律について勉強しました
■ ビジネス上の成果
退職代行は2000件を突破しいただけた案件は全て無事に退職成功。過去の会社情報により同じ会社での退職に関するノウハウも把握。法律と会社労務も常に最新の情報が必要なので退職に関する事は把握できております。電話アプリ使用、discord、LINE、エルメ、公式LINE、Googleスプレッドシート、チャットワーク