-
販売
■ プロジェクトの目的
新しい販売キャンペーンの立ち上げと、売上目標の達成。
同時に、人員不足の中でも効率的にシフトを回す体制を作ること。
■ 体制・人数
店舗スタッフ 15名（正社員1名、専任社員2名、パート・アルバイト多数）
■ 自分のポジション・役割
店舗責任者として、売上・シフト管理・人材育成を担当。
特にスタッフのモチベーション維持と人員配置の最適化をリード。
■ 目的を達成する上での課題
人員不足（学生・パートの休みが重なる日が多い）
新キャンペーンに伴う作業量増加
経験の浅いスタッフが多く、教育に時間がかかる
■ 課題に対して取り組んだこと
Excelでシフト管理表を自作し、効率的に人員配置を最適化
業務マニュアルを簡易化して共有し、新人が早く戦力化できるよう工夫
定例ミーティングで進捗・問題点を共有し、改善を即実行
パート・アルバイトに責任ある作業を任せ、成長意欲を引き出した
■ ビジネス上の成果
キャンペーン期間の売上を前年比110%で達成
欠員があったものの、シフト崩壊を防ぎ安定稼働を維持
新人スタッフ3名が早期に独り立ちし、チームの戦力が底上げされた