E.BaBa (eiitibb) のビジネス経験

見積もり・仕事の相談を承ります。

  • 一部上場の大手メーカーのネットショッピングのクライアント対応

    IT・通信・インターネット コールセンター・サポートデスク 契約社員 本業として

    ■ プロジェクトの目的
    カスタマーサポート、サービスの向上改善

    ■ 体制・人数
    50

    ■ 自分のポジション・役割

    スーパーバイザー
    ■ 目的を達成する上での課題
    シフト管理、育成管理、スクリプト作成など

    ■ 課題に対して取り組んだこと
    業務のテンプレート作成、育成管理

    ■ ビジネス上の成果
    クライアント、カスタマーへのメール管理兼任

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