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合同会社DMM.comにて業務改善プロジェクトのPLを担当
●所属部署
2次元事業運営部 電子書籍運用グループ 運用チーム/運用第2チーム
●担当業務
業務改善/業務企画領域で以下を担当
-2021年11月－2023年2月：運用チーム
データ登録業務の自動化、業務事故削減
毎日0円サービス（電子書籍配信の新サービス）の
オペレーション立ち上げプロジェクトにてPLを担当
-2023年3月-2024年6月：運用第2チーム
チームリーダーとしてのマネジメント業務
インシデント削減・配信工数削減・人的リソース管理体制構築、
それぞれのプロジェクトにてPLを担当
●主な実績
1．毎日0円サービス オペレーション体制立ち上げプロジェクト
実績：サービスリリース時の公開作品数2200シリーズ、
オペレーションセンターの立ち上げ、立ち上げ後の業務改善
2．インシデント削減プロジェクト推進
実績：以下の通り、電子書籍グループにおけるインシデントを削減。
2022年度：発生件数 1212件（月間発生件数：約100件）
2023年度：発生件数 108件（月間発生件数：約9件 / 前年比-91％）
3.人的リソース管理体制構築
実績：リソース管理ダッシュボード導入による業務効率の可視化と、
スキルマトリクス導入による業務冗長性のビジュアライズを実現し、
各チームでデータドリブンなリソース管理が可能な体制を構築。
他、社内のビジネスコンペにおいて、DMMプラットフォームの
売上拡大施策を提案し、500以上の応募の中から15位を獲得。
プロジェクトマネジメント
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タイ・バンコクの越境EC運営企業でマーケティングディレクター（立上げから3年で年商3億円）
●担当業務
1. 中長期事業計画、長期販売戦略の策定
2. 上記1について、社内ステークホルダーとの合意に向けた協議、および合意
3. 売り上げ分析―シーズンごとのトレンド、人気/不人気品番の把握
※使用ツール：GoogleAnalytics(拡張Eコマース)、Ahrefs、その他自社の売り上げ管理システム
4. 販促施策、キャンペーンの企画
5. 商品紹介バナー、LP制作の指揮（ワイヤーフレームの作成や品質担保など）
●利用経験がある主なメディア
・SNS（twitter、Facebook）、メールマガジン
・ダイレクトメール
●担当業務概要
⇒担当業務：米国のサプリメントブランド・VitalMeのマーケティングディレクター
＜2017年7月～現在＞
-サプリメントシリーズの販売事業にて、事業リーダーを担当。中長期事業計画、販促施策の立案実行を担い、自社ECサイトにおける売上拡大に貢献しました。事業開始当初260万円であった同事業の年商を2年間で3億3000万円まで拡大させました。知名度、認知度の醸成の段階では、類似した需要の商品、関連商品の注文者へ同シリーズのサプリメントを抽選でプレゼントするなどのキャンペーン施策や、メールマガジン、サイト内ページなどへの顧客流入経路を分析するなどして、認知拡大と露出最適化を行い、売り上げ拡大の足がかりとしました。
・プレゼントキャンペーン開催とアンケート調査実施～分析：サプリメント事業
自社サイトにおいて関連商品を購入しているお客様や、類似した需要を持っていると仮定したお客様に、担当事業のサプリメントや漢方の商品を配布してユーザーアンケートを実施。延べ10,000人以上に実施したアンケート結果を分析し、注力する商品群の選定を行い、１年間で22,0000人以上の常連顧客様の獲得に成功しました。
●数値実績
-入社1期目
2017年4月～2018年3月
サプリメントシリーズ
\32,701,100-（対予目標比 90％）
-入社2期目
2018年4月～2019年3月
サプリメントシリーズ
\66,055,000-（対予算比190％）
-入社3期目
2019年4月～2020年3月
サプリメントシリーズ
\316,401,000-（対予算比240％）
-入社4期目
2020年4月～2021年3月
サプリメントシリーズ
\355,120,100-（対予算比180％）