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美容業界で店長の役職
■ プロジェクトの目的
集客の促進や、POP作成などで売り上げ向上させること。
■ 自分のポジション・役割
店長として接客業務からスタッフ育成、POP作り、店舗の売り上げ管理や、集客媒体の管理など全体的な業務を行うこと。
■ 目的を達成する上での課題
接客業の為コミュニケーションを大切にし、目標達成できるように逆算して物事を考えること。
■ 課題に対して取り組んだこと
集客媒体の見直しや、1人1人に合ったスタッフ育成、売り上げ達成に向けての接客の仕方や、店販の勧め方などを意識した。
■ ビジネス上の成果
POPを見せることで詳しく伝えることや、興味を持たせる事ができ、それが売り上げ貢献へと繋がったこと。コミュニケーションやデザインの効果を実感し、副業としてデザインを学び始めるきっかけとなった。