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資産管理システム
■ プロジェクトの目的
・システムをより安定化するため、監視ツールの選定と導入
・システムエラー時のトラブルシューティング
■ 体制・人数
30 名程度
■ 自分のポジション・役割
運用チームのサブリータとして担当してました。
■ 課題に対して取り組んだこと
・アラートルールの設定: システムの重要な指標に基づいてアラートルールを設定し、異常を早期に検出できるようにしました。
・ドキュメントの整備: トラブルシューティングガイドやFAQを作成し、チームメンバーが迅速に情報にアクセスできるようにしました。
■ ビジネス上の成果
・システムのダウンタイムの削減: 監視ツールの導入とアラートシステムの最適化により、システムのダウンタイムが顕著に減少しました。
・問題解決の迅速化: トラブルシューティングプロセスの標準化とドキュメントの整備により、問題解決までの時間が短縮されました。