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合同会社BuiltFieldの創業・AI活用による制作/事務支援事業の立ち上げ
■ プロジェクトの目的
生成AIを活用し、お客様のWeb制作・資料作成・データ整理・業務効率化を支援する事業を立ち上げる。
■ 体制・人数
代表1名。開発面は技術顧問(クラウド・AI開発経験)と連携。
■ 自分のポジション・役割
代表として、営業・制作・納品・お客様対応までを一貫して担当。
■ 目的を達成する上での課題
立ち上げ期に、限られたリソースで品質とスピードを両立すること。
■ 課題に対して取り組んだこと
生成AIを活用し、自社ホームページ・名刺・各種資料などを自ら制作。実物の成果物で信頼を示せる状態を作った。
■ ビジネス上の成果
自社サイト(https://builtfield.co.jp)や各種資料を制作・公開し、制作物を実績として提示できる状態を構築した。
Web制作、資料作成、データ入力、Canva、生成AI活用、HTML/CSS
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銀行窓口での個人のお客様向け相談・提案および後方事務
■ プロジェクトの目的
個人のお客様の資産運用や各種手続きのご相談に応じ、最適な商品・サービスをご提案すること。
■ 体制・人数
支店の窓口チーム(複数名)で対応。
■ 自分のポジション・役割
窓口営業担当として、お客様対応・相談・提案と、後方事務を担当。
■ 目的を達成する上での課題
お客様一人ひとりのご要望を正確に把握し、専門的な内容を分かりやすくお伝えすること。
■ 課題に対して取り組んだこと
丁寧なヒアリングを心がけ、専門用語を避けた分かりやすい説明と、正確な事務処理を徹底しました。
■ ビジネス上の成果
お客様から信頼をいただきリピートやご紹介につながり、ミスのない正確な対応を継続しました。
窓口営業、相談・提案、資料作成、データ入力、Excel、事務処理