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リクルート（リクナビ）にて営業事務・制作進行管理／採用媒体運用サポート
■ プロジェクトの目的
新卒採用媒体「リクナビ」の営業活動が円滑に進むよう、営業担当の事務処理・申込管理・原稿制作進行・各種オペレーションを担い、正確かつスピーディーな運用体制を構築すること。
■ 体制・人数
営業担当20名に対し、自身は営業事務兼事務スタッフとしてひとりで担当
■ 自分のポジション・役割
営業事務兼事務スタッフとして、企業の新卒採用活動をバックオフィスから支援。
・申込書／契約書管理
・受注内容の登録／データ入力
・求人原稿の制作進行管理
・原稿スケジュール調整／締切管理
・原稿修正対応／制作部門との連携
・営業担当との連絡調整
・各種資料作成、データ集計
・顧客情報管理／進捗管理
・社内外メール／電話対応
複数案件を同時並行で管理し、納期遵守と正確性を重視した運用を実施。
■ 目的を達成する上での課題
・多数案件の同時進行によるスケジュール逼迫
・申込内容や原稿情報のミスが許されない環境
・締切厳守のタイトな制作フロー
・営業担当の事務負担増加
■ 課題に対して取り組んだこと
・進行管理表／チェックリストの作成による可視化
・原稿・申込情報のダブルチェック体制構築
・テンプレート化による事務処理効率化
・優先順位管理によるタスク最適化
・営業・制作部門との密な連携で納期遅延ゼロを徹底
■ ビジネス上の成果
・複数案件を同時管理しながら納期遅延・入力ミスゼロを継続
・営業担当の事務工数削減に貢献
・繁忙期でも安定したオペレーションを実現
・正確性とスピードを評価され、長期（約7年）継続勤務 -
就労継続支援事業所で従業員40名以上の人事労務をひとりで担当
■ プロジェクトの目的
就労継続支援A型・B型事業所において、従業員および利用者が安心して働ける環境を整備するため、人事労務・給与計算・社会保険手続き・勤怠管理などバックオフィス業務を一元化し、正確かつ効率的な運営体制を構築すること。
■ 体制・人数
従業員約30〜40名規模（役員・支援員・利用者・業務委託含む）
人事労務担当：1名（自身が専任）
■ 自分のポジション・役割
人事労務・総務・経理を横断して担当するバックオフィス責任者として、以下を一人で対応。
・給与計算、勤怠管理
・入退社手続き、社会保険／労働保険手続き
・年末調整
・就業規則／労使協定整備
・助成金／補助金申請
・行政提出書類対応
・従業員からの労務相談対応
・freee人事労務／会計の運用管理
・業務フロー改善／DX化推進
■ 目的を達成する上での課題
・紙や手作業中心で非効率な勤怠／給与管理
・手続き属人化によるミスや遅延リスク
・行政対応や助成金申請など専門性の高い業務負担
・少人数体制でのバックオフィス運営
■ 課題に対して取り組んだこと
・freee人事労務／会計を導入しクラウド化
・勤怠〜給与〜会計の連携による自動化・工数削減
・業務マニュアル整備、手続きフロー標準化
・申請書類テンプレート化による作業時間短縮
・助成金・補助金の情報収集と計画的申請
・Googleツール活用によるオンライン管理体制構築
■ ビジネス上の成果
・給与／社会保険手続きのミス・遅延ゼロを継続
・バックオフィス工数を大幅削減（手作業時間を約30〜40％削減）
・助成金／補助金の活用により数百万円規模の資金確保に貢献
・40名以上の労務管理を一人体制で安定運用
・経営層が本業・現場運営に集中できる体制を実現