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マニュアル作成
■ プロジェクトの目的
マニュアルの抜本的改善
■ 体制・人数
3人体制(部長、リーダー、パート)
■ 自分のポジション・役割
・問題点洗い出し・整理・骨組み作成
■ 目的を達成する上での課題
・スピード ・検証回数 ・効率化率
■ 課題に対して取り組んだこと
・全体像の把握 ・マニュアルの対象者厳選
・グラフィック化 ・箇条書き ・書式の統一
・文章の強弱 客観的な視点と改善
■ ビジネス上の成果
・現在進行形データ入力 マニュアル作成
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サントリー自販機の新規開拓
■ プロジェクトの目的
新規開拓100台
■ 体制・人数
1
■ 自分のポジション・役割
営業兼代表取締役
■ 目的を達成する上での課題
今までにない設置の提案
■ 課題に対して取り組んだこと
・環境美化(設置後のゴミ散乱が当たり前だった)・自販機美化(ルート配達時に拭き掃除)・SOS携帯(自販機に携帯番号付きの名刺を貼る 購入者のトラブルにどこの会社よりも早く対応した)
■ ビジネス上の成果
年間80台の新規開拓・継続・好感からの口コミ紹介月5件新規開拓