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フリーランスとして業務委託契約
■ プロジェクトの目的
企業がLINEを活用し、就職を考える学生向けのページで使うメニューの作成や画像の作成
■ 体制・人数
画像やデザインに携わるのは、自分一人で、プロジェクト自体は7人
■ 自分のポジション・役割
デザイン担当
■ 目的を達成する上での課題
営業やフロント社員との意見交換や、企業が求めているデザイン案に近いデザインで制作する
■ 課題に対して取り組んだこと
２～３パターンのデザイン案を提出し、その中で近いものを決めて頂く。そこからより企業が求めているデザインに近づけるために、修正を行なう。自分のデザインの色はあまり出さないことも重要
■ ビジネス上の成果
自分の作成したLINEリッチメニューの起用Webデザイン
ワードプレス
illustrator
Photoshop -
携帯ショップでのスタッフ業務
■ プロジェクトの目的
携帯ショップへ訪れるお客様への対応をスムーズに行ない、時間配分を調整する。店舗が円滑に営業できるように調整することと、日々の契約件数、売り上げアップへつなげる
■ 体制・人数
8人
■ 自分のポジション・役割
店舗内での時間配分や案内等で店舗へ訪れたお客様への対応を最初にすべて行う。
■ 目的を達成する上での課題
臨機応変な対応とスピードも意識した接客。無駄な情報を伝えずわかりやすく的確な対応を行なうこと
■ 課題に対して取り組んだこと
お客様を待たせないように、スタッフ一人ひとりの特徴を把握することと、「報・連・相」の徹底。お客様満足度を向上させ、スタッフの負担減へつながる動きに心がける
■ ビジネス上の成果
九州で、同キャリアの販売台数1位を多々獲得接客
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大手就職サイトの運営業務
■ プロジェクトの目的
就活サイトの運営
■ 体制・人数
部署自体は20名ほど
■ 自分のポジション・役割
企業の企業情報や採用情報の原稿審査
■ 目的を達成する上での課題
正確な審査や、就職に関する文言で問題がある際の訂正や、企業側へ正確な連絡をする事
■ 課題に対して取り組んだこと
正確な審査とスピード
電話やメールでの対応も正確に行うこと
■ ビジネス上の成果
就職サイトの安全で正確な情報を守った運営
データ分析、文字の校閲スキル、審査業務での正確な判断
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飲食店を経営し経営改革を実行し売り上げ前年比200％アップ
■ プロジェクトの目的
飲食店の経営改革
■ 体制・人数
3人
■ 自分のポジション・役割
経営者
■ 目的を達成する上での課題
経営方法を変えて、経営を回復させる
■ 課題に対して取り組んだこと
飛び込み営業
販売方法を変えるために、スーパーやディスカウントストアでの販売を開始する。
■ ビジネス上の成果
飲食店で店舗を構えて販売する方法は不安定で毎月の収入にばらつきがあったが、販売方法を店舗ではなく、スーパーやディスカウントストアに変更することで、売り上げが安定。さらに店舗での販売を辞めたことで光熱費の削減にもつながった。 -
総合食品企業でのルート営業（営業成績社内全体トップ経験あり）
■ プロジェクトの目的
毎月の営業目標の達成
■ 体制・人数
目標に対しての人数は個人戦
■ 自分のポジション・役割
営業職
■ 目的を達成する上での課題
担当店舗への訴求、販売拡大するための提案と、ライバル企業の調査
■ 課題に対して取り組んだこと
売り上げ向上につながる担当店舗への提案とサポート。ただお願いするだけではなく、双方にとってWIN-WINになるようにこちらから提案し実行すること
■ ビジネス上の成果
営業成績トップ獲得
ライバル企業の売り場シェアと自社の売り場シェアを逆転させることに成功接客