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アパレル大手メーカー販売プロジェクト
■ プロジェクトの目的
多くのお客様のニーズに合わせ提案をし、満足して商品をご購入いただく。
■ 体制・人数
50人程度
■ 自分のポジション・役割
アルバイトやパートの方に対して模範となるような働きをする。
またお客様に満足していただけるよう思いついたことを社内でシェアをする。
■ 目的を達成する上での課題
季節や流行りを理解した上で年齢、性別等を考慮し、お客様のニーズに沿った提案をしなければならないこと。
■ 課題に対して取り組んだこと
ファッション誌や街中での流行りを調査しそれを社内でシェアをして提案の幅を広げる。
また、お客様に満足してお買い物をしていただけるよう世間話等を挟むことによりリラックスした状態にさせる。
■ ビジネス上の成果
プロジェクトを行ってから年々数十万円ずつ利益が上がりました。