KAI (alteregoera) のビジネス経験

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  • 一部上場の大手インターネットプロバイダのコールセンター勤務

    IT・通信・インターネット コールセンター・サポートデスク 派遣社員 本業として

    ■ プロジェクトの目的
    ダイヤルアップ接続やADSL等、ブロードバンド移行時期にあったお客様からの接続方法などに関してのお問い合わせに対応。

    ■ 体制・人数
    10名以下

    ■ 自分のポジション・役割
    MacOS部門の統括的ポジション。電話によるエスカレーションを受ける。
    また、メールによるお客様からのお問い合わせにも対応（Windows、MacOS双方）。

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