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区立施設再編整備計画の検証に関する意見交換会
■ プロジェクトの目的
これまでの施設再編整備計画の取組の進め方に課題があったことから、今後、地域の実情を踏まえながら老朽化した施設の更新や施設整備をどのように進めていくべきか、区民参画による計画づくりを推進していく観点から、これからの計画決定プロセスを区民と区役所とが共に検討する。全7回実施。
■ 体制・人数
ファシリテーター 2名
事務局 8名
参加者 延べ 210名
■ 自分のポジション・役割
ファシリテーター/ワークショップデザイナー
■ 目的を達成する上での課題
・参加者が主催者である行政機関に対して不信感をもっている
・行政機関が参加者に対して苦手意識を感じている
・参加者が会の目的をきちんと認識せず、自分達が言いたいことを言うために参加される可能性がある
■ 課題に対して取り組んだこと
・ファシリテーターとして、中立的な視点から適切な情報提供の内容及びタイミングをアドバイス
・声を荒げる参加者の話を丁寧に聴いた上で、主催者と相談、その場でゴール及びプログラムの変更を全体に対して共有し、新たに設定したゴールの実現を達成した
■ ビジネス上の成果
・本事業によって得られた知見が次年度計画に反映
・別部署からの依頼件数の増加企画、プログラムデザイン、ファシリテーター