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70店舗以上の小売チェーン向けDynamics 365 FO 導入プロジェクト
■ プロジェクトの目的
全国に70店舗以上を展開する小売企業向けに、Dynamics 365 Finance & Operations（FO）を導入し、統一された運用プロセスの標準化と最適化を図りました。主な目的は、財務管理、倉庫管理、販売、サプライチェーン管理の効率化を推進し、手作業のプロセスを自動化してミスを減らし、意思決定のスピードを向上させることです。
■ チーム構成
本プロジェクトは、経験豊富な7名の専門家チームによって遂行されました。
プロジェクト全体管理を担当するプロジェクトマネージャー：1名
ファンクショナルコンサルタント：4名（内、私はチームリードとして、ファンクショナルコンサルタントの指導・調整および技術スタッフとの連携を担当）
テクニカルコンサルタント：2名（システム開発と技術支援担当）
■ 私の役割
チームリードとして、以下の責任を担いました。
チームメンバーの業務調整、タスク割り当ておよびファンクショナル・テクニカル間の連携推進
チームの進捗管理および品質管理
メンバーへの専門的サポートとトレーニング提供
技術チームとプロジェクトマネージャー間の主要な連絡窓口として、情報と要件の正確な伝達を確保
プロジェクトの実装および運用サポートへの直接参加、技術的・業務的な課題解決
■ 課題
全国に70店舗以上ある小売チェーンに対し、統一された運用プロセスのもとシステムを展開
本社の会計システムと各店舗の販売・財務・倉庫管理データをリアルタイムに同期・更新することを確実に実施
購買データおよび店舗への商品配分を、営業状況に応じてタイムリーに実行することを保証
■ 解決策
詳細な計画立案とメンバーへの明確なタスク割り当て
定期的な進捗会議の実施と問題発生時の迅速な対応
顧客との密なコミュニケーションによる要件調整と改善
プロジェクト管理ツールの活用による品質と進行の厳格なコントロール
ユーザートレーニングと運用支援の実施
■ 成果
70店舗以上を対象としたDynamics 365 FOの安定した高性能な導入を成功裏に完了
財務・倉庫プロセスの標準化と自動化を達成し、ミスを削減、報告業務の迅速化を実現
リアルタイム同期による正確かつ迅速な商品配分管理を実現
安定した運用サポートにより顧客満足度の向上に寄与
Dynamics 365 Finance & Operations (FO)
ERPプロジェクト管理
サプライチェーンマネジメント
業務プロセスの最適化
リアルタイムデータ同期
データ分析および管理
ユーザートレーニングとサポート
チームマネジメントとプロジェクト調整