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システム運用／障害対応・QA・監視
【プロジェクト概要】
システム運用保守・監視を担当。
課題管理・QA対応・監視・障害対応を通じて、安定稼働と迅速なトラブル解決に貢献。
【業務内容】
■課題管理
・障害・不具合チケットの整理、進捗管理
■QA対応
・仕様・運用手順に関する問い合わせ対応
・調査・回答およびナレッジ化
■システム監視
・ログ・アラートチェック
・障害兆候の早期発見
■障害・現地対応
・会場システムの障害一次対応
・関係各所との迅速な連携・障害・不具合チケットの整理、進捗管理
・仕様・運用手順に関する問い合わせ対応
・調査・回答およびナレッジ化
・ログ・アラートチェック
・障害兆候の早期発見 -
POSシステムテスト支援
【プロジェクト概要】
POSシステムのテスト支援業務に参画。評価・デバッグを通じて品質向上を実現し、異常系テストではバグの早期発見・報告によりシステム安定化に貢献。
【業務内容】
■テスト設計・実施
・テスト要項書の作成
・異常系テストの実施、バグ発見・報告
■環境構築・データ準備
・テスト環境構築業務
・SQLツールを用いたDB操作、テストデータ編集・投入（商品マスタ：単価・税率・値引き率など）
・売上データを意図的に作成し、上限超過エラーの再現
■品質保証・運営支援
・QA対応業務
・チーム内コミュニケーション強化
・スケジュール管理業務・テスト要項書の作成
・異常系テストの実施、バグ発見・報告
・テスト環境構築業務
・SQLツールを用いたDB操作、テストデータ編集・投入（商品マスタ：単価・税率・値引き率など）
・売上データを意図的に作成し、上限超過エラーの再現
・QA対応業務
・チーム内コミュニケーション強化
・スケジュール管理業務 -
証跡移行作業
"【プロジェクト概要】
ArasPLMシステムを使用した証跡移行作業を担当。データ移行効率化や業務改善を通じて統合システム導入を成功に導いた。
【業務内容】
■データ移行
・証跡データの移行作業
・膨大なデータに対する精度確保と効率化対応
■顧客・チーム対応
・お客様対応（要望ヒアリング、調整）
・チームメンバーとの連携・業務改善提案
■ドキュメント作成
・データ集計業務
・移行手順や運用マニュアルの作成・証跡データの移行作業
・膨大なデータに対する精度確保と効率化対応
・データ集計業務
・移行手順や運用マニュアルの作成 -
POSシステム開発支援
【プロジェクト概要】
サポートメンバーとしてPOSシステム開発支援に参画。テストや進捗管理、資料作成、リソース調整を担当し、プロジェクト推進に貢献。
【業務内容】
■開発支援・テスト
・POSシステム開発支援（テスト実施、納品管理）
・SELECT文を用いたデータ抽出・検証（POS端末付属機器の構成差異確認）
・UPDATE文を用いた設定変更（端末構成ごとのテスト条件再現）
■プロジェクト管理
・定例会資料の作成（進捗状況・課題整理など）
・プロジェクト進捗管理
・リソース調整、課題共有
■顧客・チーム対応
・顧客からの問い合わせ対応
・障害発生時の原因分析と対応、チーム連携
■運用設計・プロセス整備
・ServiceNow導入後の運用設計を担当
・承認フローや申請の流れをチーム内で検討・決定
・運用ルールをメンバーへ展開し、安定した活用を推進・POSシステム開発支援（テスト実施、納品管理）
・SELECT文を用いたデータ抽出・検証（POS端末付属機器の構成差異確認）
・UPDATE文を用いた設定変更（端末構成ごとのテスト条件再現）
・定例会資料の作成（進捗状況・課題整理など）
・プロジェクト進捗管理
・リソース調整、課題共有