RYO KAWAGUCHI (RiON) のビジネス経験

見積もり・仕事の相談を承ります。

  • 一部上場のPCメーカーの下請けでコールセンターの対応員

    メーカー コールセンター・サポートデスク 正社員 本業として

    ■ プロジェクトの目的
    ユーザーの不明点やお困りごとに対して解決策の提案

    ■ 体制・人数
    400人

    ■ 自分のポジション・役割
    対応員

    ■ 目的を達成する上での課題
    的確にお客様のニーズにこたえる

    ■ 課題に対して取り組んだこと
    お客様の言葉にならない思いをくみ取る

    ■ ビジネス上の成果
    グループ企業含めた対応員の顧客評価3位

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