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大手IT企業の運用保守でプロジェクトリーダーポジションとして運用ルールを確立
■ プロジェクトの目的
回線申込のシステム化によるオペレーター稼働削減
■ 体制・人数
約10名
■ 自分のポジション・役割
リーダー・サブリーダー
■ 目的を達成する上での課題
運用ルールが確立されていない
■ 課題に対して取り組んだこと
複数の事象のフォーマット化
■ ビジネス上の成果
異なるトラブル等でも一定のフォーマットに落とし込むことで道筋を立てて実施可能にし、属人化させず汎化させた
見積もり・仕事の相談を承ります。
■ プロジェクトの目的
回線申込のシステム化によるオペレーター稼働削減
■ 体制・人数
約10名
■ 自分のポジション・役割
リーダー・サブリーダー
■ 目的を達成する上での課題
運用ルールが確立されていない
■ 課題に対して取り組んだこと
複数の事象のフォーマット化
■ ビジネス上の成果
異なるトラブル等でも一定のフォーマットに落とし込むことで道筋を立てて実施可能にし、属人化させず汎化させた