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大手金融機関で会計システム刷新PJの新規マニュアル作成（作業時間を10分/件 削減）
■ プロジェクトの目的
グループ会計システムの刷新により、業務効率化及びコスト削減を目指す。
■ 体制・人数
３グループ、計100名
■ 自分のポジション・役割
実務・マニュアル作成部隊・アソシエイト
■ 目的を達成する上での課題
刷新後のシステムを用いた作業が高度化してしまい、行員・パートさんでの作業負担が大きくなってしまった。これを解消するためのマニュアル作成が必要となった。
■ 課題に対して取り組んだこと
実務を通じて、作業手順を図表、文字に起こしてマニュアルを整備した。
■ ビジネス上の成果
マニュアルを完成させ、マニュアルを用いて行員さん・パートさんに作業をしてもらい、問題なく作業できることを確認。私の所属するグループは役務を完了し、プロジェクトクローズに貢献。