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東証プライムIT企業にてデザイナー
■ プロジェクトの目的
自社製品である企業・官公庁向けソフトウェア、ソリューションを契約していただいた企業へ向けて
・利益向上 もしくは
・大幅な省コスト
を目指し、業態に合わせ自社製品の活用をコンサルティング、並走サポートを行う。
■ 体制・人数
最少7人〜最大45人のチームで経験があります。
以下7名の例。
チーム人数が増えた場合、プログラマーさんの比率がやや多くなります。
・リーダー(メインのSIer兼コンサルタント)
・SIer3名〜
・プログラマー2名〜
・デザイナー(私)
・たまに外部協力会社のメンバー1名〜
■ 自分のポジション・役割
グラフィック、UIデザイン
契約先へのコンサルティングに伴う各種制作物
■ 目的を達成する上での課題
契約先企業に合わせてカスタマイズ必至のソフトウェア・サービスであったので、
・グループ内利用or一般向け公開、企業or官公庁、業務分野、等々でデザインの傾向を変える
・ソフトウェアが複数繋がった状態で操作をスムーズに行ってもらえるUI
・先方の希望
を出来るだけ成立させることが、課題でもありやりがいでもありました。
■ 課題に対して取り組んだこと
・契約先企業とその業種をよく知る
・顧客との対話機会に最大限情報を貰う
・売り上げ増や費用・人的コスト削減の達成と共に、このデザインを見るとちょっと楽しくなるよね、とか、ワクワクするね、と感じて貰えるビジュアルを目指す
■ ビジネス上の成果
当該部門には元々デザイナーがおらず、コロナ禍開始とともに売り上げ確保のために私が配属されました。
以降、顧客満足度が非常に上がったと言っていただき在籍期間中はmaxの評価をいただいていました。
また、次回もこの人にデザイン担当をしていただきたい、と指名をいただくことが多く、継続してプロジェクトに携わらせていただくことができました。
自社製品(企業・官公庁向けソフトウェア)を契約していただいた企業への
・製品の活用コンサルティング
・製品カスタマイズ
に伴うデザイン