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大手ネイルサロンで店長経験
■ プロジェクトの目的
店舗運営
新人育成
■ 体制・人数
5〜10人
■ 自分のポジション・役割
店長
■ 目的を達成する上での課題
新人育成からの売上アップ
■ 課題に対して取り組んだこと
・「新人の育成」
レッスン時間の確保に務め、個人個人に合った指導の仕方を心掛けました。褒められて伸びるタイプ、細かく指摘が必要なタイプ、技術を見せて上達するタイプとさまさまなタイプを見極めて指導していきました。
・「売上アップ」
時間単価を意識し、商品販売に力を入れました。個人で、販売知識を入れてもらい、それらを共有。出来たスタッフには褒めの言葉をしっかりかけ、グラフにして結果を見える化しました。
・「日々の確認」
個人面談を頻繁に行い、技術、販売進捗の確認、修正を行いその子に合ったプランで進めていきました。
■ ビジネス上の成果
結果がでだしたのは半年以降頃からですが、売上アップ、商品販売数などで店舗表彰して頂きました。