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某百貨店の紳士服フロア全体の利益創出と価値向上に向けたマネジメント
■ プロジェクトの目的
担当フロアの利益創出と価値向上に向けた取り組み
■ 体制・人数
250名(うち社員50名、取引先派遣社員200名ほど)
■ 自分のポジション・役割
フロアマネジャー
■ 目的を達成する上での課題
社員一人一人の生産性向上→働き方を見直し
■ 課題に対して取り組んだこと
全業務を洗い出し、無駄な作業はないかを再チェック。
■ ビジネス上の成果
一人一人の仕事の効率化を図ることができ、作業効率が上がった。・資料作成
・データ分析
・市場分析
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社員のモラル/サービス向上に向けた取り組みに向けた人事教育リーダー
■ プロジェクトの目的
社員のモラル/サービス向上に向けた取り組み
■ 体制・人数
4名
■ 自分のポジション・役割
リーダー
■ 目的を達成する上での課題
人事評価制度とキャリアプランの構築
■ 課題に対して取り組んだこと
①社員に対しての仕事に対する姿勢や今後のキャリアプランなどをヒヤリング
②目標シートの作成と各階層毎の研修プランを見直し
■ ビジネス上の成果
離職率の低下→社員のモチベーションUP→お客様からのお褒めの言葉が増加→サービスの向上・資料作成
・データ分析