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ベンチャー企業にて新人教育部署のリーダー
自社プロジェクト/新入社員の教育、技術研修講師
【プロジェクト概要】
自社で実施中の新入社員教育プロジェクトの改善および推進、環境整備、フォロー担当者の育成。
【担当フェーズ】
会社への報告、教育カリキュラムの立案、課題・ナレッジ管理、ドキュメント作成、メンバーの育成
【業務内容】
・KPIの作成
・役員および全体会議での報告、プレゼン
・他部署およびチームの定例会ファシリテート
・メンバーへ教育方針の落とし込み
・課題対応、ナレッジのドキュメント化
・サーバー、ネットワーク、クラウドの技術講師
【実績・取り組み】
・前任者自身にナレッジがたまり、属人化しており、タスクに対する工数やプロセスも不明であったため、すべて可視化およびマニュアル化しました。運用を整えた後、関係部署との情報連携も正確に行えるようになり、信頼関係を築くことができました。
・新入社員にアンケートを実施したところ、研修に満足した割合が約８割を達成。
・フォロー担当者を6名育成しました。
マネジメント
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一部上場大手派遣会社で業務自動化ツール・RPAロボットの開発からオンボーディングに関わるエンジニア
人材派遣業界/経理業務自動化プロジェクト
【プロジェクト概要】
Biz!Roboを利用し、経理業務の自動化ロボットを作成。
【業務内容】
・Biz! Roboで経理業務の自動化ロボット作成を担当。
・クライアントへのヒアリング、ロボットの設計、開発、テストに携わる。
・導入後の運用、保守メンテナンスや発生したエラーの対応、手順書、設計書作成も行う。
・以下の環境を使用。
Biz! Robo、MySQL
【主な成果・実績】
・ロボット導入後の改善内容
書類のデータ化で１日かかる作業を、夜間にロボットを実行することで１日分の作業を削減。
・ロボット導入後のメンテナンスについて
導入後ロボットに不具合があれば、即時対応していたため、お客様から高い評価をいただいた。
RPA開発、SQL、HTML
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一部上場大手ソフトウェア会社でパブリッククラウドのプリセールス
通信業界/パブリッククラウド販売戦略立案、プリセールス
【プロジェクト概要】
法人向け、グローバルクラウドサービス商材のサービスラインナップ拡充および自社クラウド売り上げ向上のためのサービス企画。
【業務内容】
・GCPのプリセールス、問い合わせ対応 ※業種問わず提案。
・パブリッククラウド製品の検証
・チーム内、パートナー会社とのMTGのファシリテート
・新機能の検証および検証手順書の作成
・機能詳細を関係部署に説明
【主な成果・実績】
・以下のセールスシナリオを作成
データ分析、Iaasへのリフト、ゼロトラストネットワーク、Gsuite利用時のメリット、GCPのセキュリティ機能であるBeyond Corpについて調査し、資料を作成。
・各担当者がハイブリッド・マルチクラウドの視点で提案できるよう知識レベルを上げる取り組みを企画、運営。
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大手ITディストリビューター企業にてプリセールス・販売推進のメンバー
ICT事業本部 ネットワーク&セキュリティ推進本部 iboss販売推進
【概要】
ネットワークとセキュリティ製品の担当プロダクトについて売上最大化をはかる。
【業務内容】
プロダクト担当のリーダー（メンバー8名）として以下の業務を担当。
・ビジネスマネジメント：営業戦略立案・管理、四半期ごとにメーカーVIPに対してビジネス報告（英語あり）
・メンバーに対して作業の割り振りやレクチャーを実施
・プロモーション活動：ウェビナー企画運営、ブログ記事の作成、セキュリティイベントへの出展、製品トレーニングの調整
・パートナー様に対して次のアクションを実施：勉強会、製品説明会、案件対応（エンドユーザー様への説明の同行、製品トライアルの実施からトラブル対応）、定例会
・パートナー様、エンドユーザー様からいただく、次の項目に関連したクレーム対応：製品の品質、メーカー側の対応不備
・技術的なメールへの回答。ナレッジがなければ、メーカーサポートへ確認。（英語あり）
・メーカー様に対して次のアクションを実施：VIP来日時の対応、定例会
※業種問わず提案。
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ICT事業本部 ネットワーク&セキュリティ技術部 プリセールス
【概要】
ネットワークとセキュリティ領域での新規事業開発および製品の技術担当、セールス活動
【業務内容】
・ゼロトラストに関するセキュリティ製品の製品検証、資料作成、マーケティング活動、メール対応、製品トレーニングの調整、社内勉強会企画、運営、登壇を実施。 ※業種問わず提案。
【主な成果・実績】
・自社技術ブログの作成
以下の記事を作成し、メルマガ告知や提案時に活用。
-Palo Alto NetworksがPrisma Cloud3.0を発表！リリースされた5つの機能を解説
-AWS Fargateとは？
-AWS FargateをPrisma Cloudで保護する方法とは？
・外部サイトへの記事掲載
週間BCN+に以下の記事を掲載。
-【話題のゼロトラストを徹底解説・6】クラウドネイティブな環境を保護するCNAPPを解説
-【話題のゼロトラストを徹底解説・5】最近の動向から考えるパブリッククラウドセキュリティの必要性とは？
営業、記事作成、セキュリティ知識、パブリッククラウド知識
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一部上場大手ソフトウェア会社でセキュリティサービスのテクニカルサポートリーダー
【プロジェクト概要】
メールセキュリティサービスの二次サポート(テクニカルサポート)。
【業務内容】
・顧客、お客様からのメール対応
・お客様宛のメールが届かない場合のトラブルシュート
・障害対応
・対応時にミスが発生した際の対策会議、チーム体制改善会議の参加。
・以下の環境を利用。
検証用メールサーバーの構成：Postfix、Dovecot、PHP5、Rain loop
【主な成果・実績】
・メールの対応数
お問い合わせメールの件数が非常に多い製品で、一人あたりの負荷が高い環境であったが、製品に関する知識を身につけ、チーム内で月間のメール処理数最多を維持。
・知識共有会の開催
メンバーのスキル平準化を図るため、知識共有会を2週間に1会開催し、全体のスキルアップに貢献。
メール作成、メールセキュリティ、メールの基本的な知識、メースサーバー構築、トラブル対応、ナレッジ管理