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大手外資系企業での、作業手順テストの全国展開プロジェクト（関連KPI前年比30%良化）
■ プロジェクトの目的
倉庫内での作業品質を改善する為に、作業者と作業を教えるトレーナーに対して、標準作業の解説付きのテストを準備し、教える側も教えられる側も共通の認識を持って作業をトレーニングできるようにする事で、作業のミスをなくすことを目的とした。
■ 体制・人数
6名
■ 自分のポジション・役割
問題作成、プロジェクトオーナー
■ 目的を達成する上での課題
テストというものが統一されたものがありそうでなかった為、作成における表現や認識の違いが課題としてあった。
■ 課題に対して取り組んだこと
・定例MTGのファシリテート
・問題の作成
■ ビジネス上の成果
関連KPI前年比30%減