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Studio制作・Webデザイン・業務効率化支援
■ プロジェクトの目的
店舗経営者や個人事業主の「現場が楽になる」仕組みをWebを通じて実現すること。ノーコードツールやAIを活用し、効率的かつデザイン性のあるWebサイト制作・業務サポートを提供。
■ 体制・人数
フリーランスとして活動。プロジェクト内容に応じてディレクターと連携。
■ 自分のポジション・役割
代表／Webディレクターとして、ヒアリング・設計・デザイン・実装まで一貫対応。Studioを中心に、店舗向けLPやコーポレートサイト、業務自動化システムの提案を実施。
■ 目的を達成する上での課題
・限られた時間の中で高品質な制作を行う必要があること
・デザインと業務効率化を両立する仕組みづくり
・専門知識がなくても運用できるWeb環境の構築
■ 課題に対して取り組んだこと
・Studioを中心としたノーコード制作フローを確立し、スマホでも進行できる体制を構築
・AI（ChatGPT、Gemini、GAS）を活用し、提案書やサイト構成、スクリプトの自動化を実践
・現場の課題ヒアリングから業務効率化提案まで、Web＋仕組みづくりの両軸でサポート
■ スキル
Webディレクション／Studio／Figma／Canva／GAS／業務効率化／AI活用／SEO／SNS運用／デザインライティング／テンプレート設計 -
東証一部上場の大手総合型フィットネスクラブで店舗の副店長として運営補佐
■ プロジェクトの目的
会員満足度と売上の双方を高めるために、店舗運営の効率化・スタッフ教育・サービス品質向上を図ること。
■ 体制・人数
社員5名、アルバイトスタッフ30名規模のチームを統括。インストラクター・フロント・清掃など複数セクションと連携し、日々の運営を担当。
■ 自分のポジション・役割
副店長として店舗全体の運営管理を担当。売上管理・シフト調整・アルバイト採用・教育・クレーム対応などをリード。現場の課題を吸い上げ、改善提案を行う「架け橋役」として行動。
■ 目的を達成する上での課題
・属人的な運営による情報共有不足
・スタッフ定着率の低下
・現場判断のばらつきによる顧客体験の不均一化
■ 課題に対して取り組んだこと
・日報・マニュアル・チェックリストを整備し、誰でも同じ品質で対応できる体制を構築
・スタッフ面談と教育スケジュールを定期化し、育成の属人化を解消
・フロントのレイアウト変更によって会員とコミュニケーションをとりやすいように改善し、会員との信頼関係を強化
■ スキル
マネジメント／顧客対応／採用・教育・育成／チームビルディング／業務改善／運営