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公開Web情報を用いた競合比較リサーチ・意思決定資料作成
■プロジェクトの目的
公開Web情報をもとに、指定された競合企業・サービスを同一の比較軸で整理し、意思決定に使える競合比較資料を作成するリサーチ手法・納品プロセスを構築しました。
■体制・人数
1名
■自分のポジション・役割
企画、Webリサーチ、情報源確認、比較項目の設計、Fact / Inferenceの分離、比較表作成、レポート作成、最終QAまで一貫して担当。
■目的を達成する上での課題
競合情報は企業サイト、商品ページ、Marketplace等の複数ページに分散しており、価格・機能・訴求内容・対象顧客などをそのまま比較できないことが課題でした。
また、公開情報だけでは確認できない項目を推測で補完すると、意思決定資料としての信頼性が低下する問題がありました。
■課題に対して取り組んだこと
・最大3社までに調査対象を限定
・公開Web情報のみを利用
・共通Comparison Axisで情報を整理
・重要情報ごとにSource URLを記録
・調査時点を明示
・FactとInferenceを分離
・確認できない情報はUnknown / Unverifiedとして明示
・比較表とConcise Decision BriefをPDF / DOCX形式で作成
内部Dry Runでは3社の競合比較をFixed Scope内で完了し、Scope追加なし、未確認情報の推測補完なしで比較資料を作成しました。
■ビジネス上の成果
競合調査を「広範な市場調査」ではなく、最大3社・公開情報限定のFixed Scopeへ整理し、再利用可能な調査・検証・納品プロセスとして構造化しました。
現在、このプロセスをもとに競合比較リサーチサービスを提供しています。Webリサーチ、競合調査、情報収集、データ整理、比較分析、ファクトチェック、情報源検証、レポート作成、Microsoft Word