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大手外資系目メーカディストリビューター
■ プロジェクトの目的
売上向上
■ 体制・人数
7人
■ 自分のポジション・役割
リーダー
■ 目的を達成する上での課題
各メンバーのモチベーション向上
■ 課題に対して取り組んだこと
常に人に対して向き合う姿勢
■ ビジネス上の成果
主に化粧品や健康食品のセールスに携わった経験もあり単月215万円の売上を記録しております。副業として化粧品や健康食品のセールスに携わった経験もあり、こちらでも単月215万円の売上を記録しております。
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一部上場企業の大手代理店で情報通信のテレマーケティングでPSSV
■ プロジェクトの目的
本プロジェクトは、一部上場企業の大手代理店として、情報通信サービスの新規顧客獲得および契約数の大幅な向上を目的としていました。激しい市場競争の中で、いかに効率的かつ効果的に成約に繋げるかが最重要課題でした。
■ 体制・人数
プロジェクトは計5名の少数精鋭体制で運営され、各メンバーが高い目標意識を持って業務に臨みました。
■ 自分のポジション・役割
私はPSSV（プロジェクトスーパーバイザー）として、チーム全体のパフォーマンス管理と戦略立案の責任者を務めました。具体的には、オペレーターの指導・育成から、売上目標達成に向けた戦略策定まで、多岐にわたる役割を担いました。
■ 目的を達成する上での課題
最も大きな課題は、既存の営業手法では獲得率が伸び悩み、目標とする契約数に到達できないことでした。特に、他社との差別化が難しい商材であるため、いかに顧客の関心を引き、成約へと導くかが喫緊の課題でした。
■ 課題に対して取り組んだこと
この課題に対し、私は以下の3つの施策を中心に取り組みました。
トークスクリプトの抜本的な再構築： 顧客心理と購買フェーズに基づいた**「成約に直結する台本」**をゼロから作成。顧客の課題を深く掘り下げ、具体的な解決策を提示し、即座に契約に繋がるロジックを設計しました。
緻密なマーケティング戦略の立案： ターゲット顧客層の徹底的な分析に基づき、メッセージングとアプローチ方法を最適化しました。データの分析を通じて、最も反応が良い時間帯やアプローチ先を選定しました。
効果的なキャンペーン内容の企画・実行： 新規顧客獲得を加速させるためのインセンティブ設計や、限定的な特別プランの提供など、顧客の購買意欲を刺激するキャンペーンを企画し、チームと連携して実行しました。
■ ビジネス上の成果
これらの戦略的な取り組みと実行の結果、プロジェクトは目覚ましい成果を上げ、単月売上1,200万円を達成することができました。これは、従来の売上と比較して大幅な向上であり、私の戦略的アプローチと実行力が直接的にビジネス成果に繋がったことを示すものです。テレマーケティングにおいてのトークスクリプト作成、リスト戦略、リスト効果測定、DM施策企画立案