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金融機関向け新規アウトソーシングビジネスの立ち上げ〜開発〜営業
■ プロジェクトの目的：
大手金融機関向けに新規のシステムとオペレーションを組み合わせたアウトソーシングサービスを立ち上げました。提供価値としては、お客様のオペレーションコスト削減、金融規制専門ノウハウの提供等です。
■ 体制・人数：
サービス企画時：５名
要件定義時：５名
開発時：10名
営業時：4名
■ 自分のポジション・役割
サービス企画から要件定義時はメインメンバとして主体的に主導し業務を進める立場でした。
営業時はリーダーとしてメンバを管理しながら自身も業務を進めました。
■ 目的を達成する上での課題：
全く新規のサービスであったため投資を行う必要があり、自社として収支が見込め継続的なビジネスになり得るか見極めることが課題でした。
■ 課題に対して取り組んだこと：
答えは自社にはなく、お客様或いは今後の業界方向性にあると考え、綿密なマーケティングを行いました。具体的にはお客様ニーズのヒアリングを徹底すること、収支のシミュレーションを複数シナリオで行うこと、ターゲット顧客を特定しその要件を丁寧に仕様に盛り込むことです。
■ ビジネス上の成果：
複数顧客を獲得しある程度のビジネス規模を得て、自社のサービスラインナップの１つとして継続的にサービス提供をしております。
サービス企画、マーケティング、業務要件定義、営業