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100年以上の歴史を誇る老舗醤油蔵にてテレビショッピングやEC展開を担当(年商が前年の2.5倍)
▼担当業務
- 自社オンラインショップおよびEC事業全体の運営・管理
- 商品登録、商品ページ制作、特集ページ企画・制作
- アクセス解析・売上分析に基づく販売戦略の立案・実行
- 通信販売事業の企画・運営
- メールマガジン、SNS、Web広告を活用した販促施策の企画・運用
- 新商品の販売戦略立案およびプロモーション企画
- テレビショッピング事業者への提案営業・商談
- 商品ラベル・販促物・バナー等のデザイン制作（Photoshop・Illustrator）
- 受注・在庫・出荷業務の改善および業務フロー構築
- 営業・製造・物流など社内各部門とのプロジェクト推進
▼実績・成果
EC事業では、商品ラインナップの拡充、商品ページの改善、購入導線の最適化、メールマーケティングによるリピート施策などを継続的に実施し、自社オンラインショップの年間売上を約2.5倍まで拡大。売上だけでなく、顧客満足度やリピート率の向上を意識した運営体制を構築し、EC事業の成長を牽引した。
販路拡大では、テレビショッピング事業者への提案営業を推進し、自社商品の魅力や販売計画を企画段階から提案。年間4回のテレビ放映を実現し、累計約1,600万円の売上を創出するなど、新たな販売チャネルの開拓にも成果を上げた。
▼この会社で培った経験・スキル
EC運営、営業企画、販売促進、デザイン制作、コスト削減、販路開拓までを一貫して担当した経験を通じて、「売上拡大」「利益改善」「業務効率化」を同時に実現する事業推進力を培った。また、経営視点を持ちながら現場業務にも深く携わることで、企画立案から実行・改善までを自ら完結できる実行力とプロジェクトマネジメント力を身につけた。
▼主な実績
- 外部制作会社へ委託していたECサイトの更新・ページ制作・販促コンテンツ制作を内製化
- 企画・デザイン・制作・公開・運用まで一貫して担当できる体制を整備し、年間約120万円の外注コスト削減
- Photoshop・Illustratorを活用した商品ラベル制作も内製化
- デザイン品質を維持しながら年間約210万円の制作コスト削減に成功 -
大手物流会社の母父イベントのECショップを運営責任者を担当(月2000件超のお問合せに4名で対応
▼担当業務
担当クライアントは、美容・化粧品メーカー、芸能関連企業、ホビー・キャラクターグッズ販売会社、不動産情報サービス会社など多岐にわたり、それぞれの業界特性に応じた販売戦略・マーケティング施策を企画・実行。ECサイトの立ち上げ・運営支援、商品ページ改善、SEO対策、広告運用、SNS・メールマーケティング、アクセス解析、売上分析などを通じ、継続的な売上向上を支援した。
また、クライアントとの定例会議や営業提案を通じて課題を抽出し、改善施策を企画・提案。制作会社やデザイナーなど外部パートナーとの調整・進行管理を担当し、品質・納期・コストを意識したプロジェクトマネジメントを実施した。
さらに、EC事業者向けカスタマーサポート業務では、問い合わせ分析、FAQ整備、業務フロー改善、オペレーション設計、人員配置など運営全体を担当。限られた人員でも高品質な対応を維持できる運営体制を構築し、繁忙期の安定運営に貢献した。
▼実績・成果
- EC事業者を中心とする約10社のクライアント対応を担当し、WebマーケティングからEC運営、カスタマーサポートまで一貫して支援。
- 美容・化粧品会社のECサイトにおいて、販売戦略・コンテンツ改善・広告施策を推進し、売上拡大に貢献。
- 芸能関連企業の公式オンラインストア運営を支援し、商品企画・販促企画・EC運営体制の整備を担当。
- ホビー・キャラクター商品販売会社のECサイト運営支援を行い、新商品販売企画、キャンペーン施策、サイト改善を推進。
- 不動産情報サービス企業に対するWebマーケティング施策を企画・運用し、集客施策およびコンバージョン改善を支援。
- クライアント折衝から企画提案、制作ディレクション、効果分析までを一貫して担当し、複数案件を並行管理するプロジェクトマネジメントを実践。
▼この会社で培った経験・スキル
この経験を通じて、Webマーケティング、EC運営、BPO運営、カスタマーサポート、業務改善、営業提案、プロジェクトマネジメント、制作ディレクション、数値分析・改善提案、チームマネジメントを総合的に習得し、多様な業界に対する事業支援・業務改善を推進した。 -
電子書籍配信メーカーにて20社以上の出版社のコンテンツ配信管理および運営を担当
▼担当業務
主な業務として、出版社とのコンテンツ提供交渉、作品ラインナップの選定、電子書籍データおよび書誌情報の管理、新刊・キャンペーンの配信スケジュール調整、特集ページの企画・制作進行、売上・会員動向・販売ランキング等のデータ分析、販促施策の企画・実施を担当。複数の出版社、電子書店、取次会社、社内開発部門との調整を行い、安定したコンテンツ供給体制とサービス運営基盤の構築に取り組んだ。
▼実績・成果
自社電子書籍ストア「ソク読み」のリニューアルプロジェクトでは、運営部門の中核メンバーとして、要件整理、画面構成や導線の検討、運用フローの見直し、仕様確認、受入テスト、リリース対応まで一貫して担当した。利用者視点と運営現場の双方を踏まえた改善提案を行い、ユーザビリティの向上と業務効率化に貢献した。
また、新規電子書籍サービスの立ち上げにおいては、サービス企画、コンテンツ準備、運用設計、業務フロー構築、販売チャネルの整備、関係各社との折衝、サービス開始後の運営体制構築までを推進。企画段階から事業開始後の安定運営まで、一連のサービス立ち上げプロセスに携わった。
電子書籍流通業務では、Amazon、Kindle、楽天Kobo、BookLive!をはじめとする主要電子書店へのコンテンツ取次業務を担当。各電子書店の登録・配信仕様に対応しながら、コンテンツデータの登録、更新、販売管理、配信スケジュール調整を行い、出版社と電子書店をつなぐ実務を担った。
販売促進面では、売上実績、会員動向、閲覧状況、販売ランキング等を分析し、特集企画、キャンペーン、作品配置、訴求方法を継続的に改善。市場動向や利用者ニーズを踏まえた施策を実行し、サービス利用促進と売上拡大を図った。
▼この会社で培った経験・スキル
これらの業務を通じて、電子書籍サービスの企画・運営、コンテンツ流通、ECサイト運営、Webディレクション、データ分析、販売促進、BtoB折衝、プロジェクトマネジメントに関する幅広い経験を蓄積した。特に、海外コンテンツの国内展開、新規サービスの立ち上げ、主要電子書店への取次、既存サービスのリニューアルを通じて、企画から運用、収益化までを一貫して推進する実行力を培った。 -
自社発の社会人向けeラーニングコンテンツの開発プロデューサとして特別賞を受賞
▼担当業務
営業活動では、企業や教育機関への提案営業を担当し、顧客ニーズのヒアリングから企画書・提案書の作成、プレゼンテーション、契約締結までを一貫して実施。受注後は社内外のデザイナー、プログラマー、制作スタッフ、外部パートナーと連携し、品質・コスト・納期を管理しながらプロジェクトを推進しました。また、顧客との定例会議や仕様調整、課題解決を通じて、円滑なプロジェクト運営と高い顧客満足度の実現に努めました。
経営企画室では、市場調査や競合分析をもとに新規事業の企画・立ち上げを推進し、事業計画の策定、収益シミュレーション、販売戦略の立案、業務フローの構築などを担当しました。さらに、既存サービスの改善や業務プロセスの標準化・効率化を進め、組織全体の生産性向上にも貢献しました。
マネージャとしては、メンバーの育成・指導、進捗管理、目標設定・評価を担当するとともに、営業・制作・開発部門を横断したプロジェクトマネジメントを実施。複数案件を並行して管理し、品質・納期・コストの最適化を図りながら、安定したプロジェクト運営を実現しました。
▼実績・成果
主な実績として、2007年にはeラーニングコース『ケースで学ぶメンタルヘルス』の企画・制作を担当。企画立案から外部監修者との連携、教材構成・コンテンツ設計、制作進行管理までを一貫して主導し、日本eラーニングコンソシアム主催「eラーニングアワード2007」において特別賞を受賞しました。教育効果と実用性を両立したコンテンツとして高く評価され、企画力・プロジェクトマネジメント力・関係者調整力を発揮した代表的な実績となりました。
▼この会社で培った経験・スキル
在籍期間中は、日本国内で企業研修のオンライン化やeラーニング市場が急速に拡大する時期において、企画・制作・事業推進の中核を担いました。この経験を通じて培った企画力、提案力、プロジェクトマネジメント力、経営視点を踏まえた事業推進力は、その後のEC事業責任者や新規事業立ち上げ、組織マネジメントなど、以降のキャリアの基盤となっています。 -
某渋谷のテレビ局との幼児向け携帯動画配信事業においてPMを担当(会員2万人獲得)
▼担当業務
営業本部マルチメディア事業部課長として、10名のメンバーを統括しながら、新規動画配信事業の企画・立ち上げから運営までを担当しました。営業戦略の立案、コンテンツホルダーとのライセンス交渉、サービス企画、販売促進、収益管理、組織マネジメントなど、新規事業の立ち上げに必要な業務全般を一貫して推進しました。
▼実績・成果
最大の実績は、NHK教育テレビとの共同プロジェクトとして、携帯電話向け動画配信サービス「EGG
TOWN」を企画・立ち上げたことです。サービス設計から事業計画、収益モデル構築、社内外のプロジェクトマネジメントまで主導し、月額500円の有料サービスとして約2万人の会員獲得を実現しました。
また、NHK教育テレビで放送されていた約10～12番組について、各番組プロデューサーと直接交渉を行い、コンテンツ提供の依頼・契約調整、配信作品の選定、携帯端末向け動画への編集企画・制作ディレクションまで一貫して担当しました。放送コンテンツをモバイル向けサービスへ展開するため、権利者・制作会社・開発部門との調整を行いながら、プロジェクト全体を推進しました。
そのほか、映像コンテンツホルダーとの営業・ライセンス交渉、自社動画配信サービスの企画・運営、Webサイト更新、アクセス解析、売上分析、販促企画、プレスリリース作成、予算管理、進捗管理、人材育成など、営業・企画・運営・マネジメント領域を幅広く担当しました。
▼この会社で培った経験・スキル
この経験を通じて、新規事業開発、コンテンツビジネス、プロジェクトマネジメント、BtoB営業、ライセンス交渉、Webサービス運営、組織マネジメントなど、事業責任者として必要な幅広い実務経験とマネジメント能力を培いました。