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営業に力を入れているベンチャー企業で通信のテレマーケティング担当（前年比280％）
■ プロジェクトの目的
通信商材の営業代行で売り上げを出す。
個々の営業力の成長。
■ 体制・人数
テレマーケティング事業部：8人
■ 自分のポジション・役割
個人向けの通信商材契約のための営業担当（テレマーケティング）
■ 目的を達成する上での課題
電話での営業が迷惑電話とひとまとまりにされてしまう印象が強い中で、どうやったらすぐに切られずに内容を聴いてもらえるか。
表情を見てもらえない中で、どうしたら声だけで第一印象を好印象に伝えられるか。
ただただどれだけ生産性を上げられるか。
■ 課題に対して取り組んだこと
自分と扱う商材を理解し、その両方に自信を持つこと。
すぐに通話を切られてしまいそうな場合でもただ切られるのではなく、少しでも伝えようとすること。
世帯主不在の場合でも必ず次のアポイントはとること。
第一声のトーンと話すスピード、活舌を意識して落ち着いた雰囲気でハキハキと話すこと。
生産性を上げるために細かいところまで無駄を省き、そもそもの稼働母数を底上げすること。
■ ビジネス上の成果
営業を何も知らなかったところから、営業力が上がっただけでなく、自分にも自信がついた。
日々のコミュニケーションでも物事を伝えやすくなった。
今まで知らなかった知識、スキルがついた。
3ヶ月という期間だったが事業や上長、仲間を通じて、人間性を高めてもらった。