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アパレル企業の店舗で接客担当
■ プロジェクトの目的
店舗での接客。
カテゴリー担当者をして担当の商品の販促活動。商品の魅力をより伝えるために商品の研究や店舗スタッフへの教育、店舗レイアウトの変更等にも関わり、売上向上や集客を販促すること。
■ 自分のポジション・役割
売上向上のため店舗スタッフへ商品の魅力をプレゼン、販売方法の教育。
レイアウトの変更。
■ 目的を達成する上での課題
①エリア内売り上げ１位を目指す（全７店舗）
②店舗全体で売り上げを伸ばす
■ 課題に対して取り組んだこと
毎週の売り上げを確認し、販売戦略を立て店舗全体へ共有。販売が苦手なスタッフへ販売方法の教育を行う。また、レイアウト変更を常に行い、売り上げ状況を確認。
■ ビジネス上の成果
①月間売上が５位から２位に。その後も継続してトップ３に入る店舗となる。
②月間売上２～３点のスタッフがその後、継続的に月５点以上販売できるようになった。結果店舗全体の売り上げが底上げされた。